La escalada de crisis en Coinbase: #DeleteCoinbase Gana Tracción

Pedro Luis Martín Olivares
Pedro Luis Martín Olivares - La escalada de crisis en Coinbase: #DeleteCoinbase Gana Tracción

Pedro Luis Martín Olivares – Parece que, tras una serie de eventos desafortunados, la importante Coinbase podría estar entrando en una gran crisis.

Actualmente, el hashtag #DeleteCoinbase se está volviendo más popular por minuto, desde los usuarios que muestran la prueba de que han eliminado su cuenta de Coinbase, sobre la advertencia de permanecer allí, hasta una instancia de personas que incluso pagan a otros por cerrar sus cuentas. Todo esto por una simple razón: la comunidad cree que Coinbase ha perdido su brújula moral después de adquirir una startup llamada Neutrino. Fue fundada por tres ex empleados de Hacking Team, un controvertido proveedor de vigilancia italiano que fue sorprendido varias veces vendiendo spyware a gobiernos con dudosos registros de derechos humanos, como Etiopía, Arabia Saudita y Sudán.

“Me entristece ver lo que han hecho en su plataforma. Cuéntame “, escribe el usuario de Twitter @ 21isenough. Este es un sentimiento repetido por muchos en Crypto Twitter. El usuario @lartdetre escribe: “Cerrar la cuenta de Coinbase ayuda a evitar muchos dolores de cabeza. Estuvieron tan exagerados que ahora es totalmente inseguro quedarse allí “.

“Llámame loco, pero felicito a esta comunidad por todo el movimiento #DeleteCoinbase”. Estoy interesado en ver cómo y si Coinbase escuchará a sus usuarios y a los usuarios que han perdido. Sin embargo, no voy a contener la respiración “, comentó el usuario @ashrugg.

Hasta ahora, la compañía solo ha respondido que “Coinbase no aprueba ni defenderá las acciones de Hacking Team“, pero “fue importante para Coinbase llevar esta función internamente para controlar y proteger completamente los datos de nuestros clientes y los datos de Neutrino. La tecnología fue lo mejor que encontramos en el espacio para lograr este objetivo “.

Actualmente es difícil saber cuántos usuarios han dejado Coinbase, y mucho menos si eso hace una diferencia para ellos. La compañía no ha respondido a una solicitud de comentarios. Los inversionistas de Coinbase, como Andreessen Horowitz, Union Square Ventures, DFJ Venture Capital y otros, también guardan silencio sobre los problemas que la compañía ha estado enfrentando.

En cuanto a cómo manejar una crisis tan creciente, Samantha Yap, fundadora y directora de la firma internacional de relaciones públicas enfocada en las nuevas empresas de fintech, blockchain y criptomoneda YAP Global: “Cuando surge una crisis de comunicación, es esencial para “La compañía debe tomar el control de la conversación en los medios de comunicación en lugar de guardar silencio y permitir que se extiendan las suposiciones erróneas”.

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Economía y Finanzas

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