Los ensayos, tribulaciones y triunfos de la transformación digital

Pedro Luis Martín Olivares – Los expertos en tecnología entre nosotros pueden acostumbrarse rápidamente a las aguas cálidas de la innovación y las iniciativas tecnológicas de mente abierta.

Un resultado común de esta complacencia y optimismo es un tipo de visión de túnel que ignora cuán vacilantes son muchas otras industrias y líderes empresariales cuando se trata del tema de actualizar sistemas completos para que sean tecnológicamente más elegantes y eficientes.

Esta fricción entre dos mentalidades dispares es la razón por la que existe la transformación digital.

En caso de que esta no sea su área de especialización, la transformación digital es, esencialmente, el proceso de reformar una estructura comercial para que utilice la tecnología actual, específicamente los Servicios en la Nube, para mejorar el negocio en general y actualizar su enfoque de tecnología como un todo.

Recientemente tuvimos la oportunidad de hablar con Patrick Bruce-Lockhart, un ejecutivo innovador y galardonado en la industria de la tecnología que ha respaldado docenas de transformaciones digitales a gran escala y ha desempeñado un papel clave en numerosos comités directivos. Él considera a Nintendo y al titán de servicios públicos Emera como solo dos de las muchas compañías para las que ha consultado.

Sus proyectos han aprovechado las tecnologías de casi todos los principales proveedores de software y hardware que hacen negocios hoy.

Hablamos sobre cómo la nube puede llevar a las empresas al siguiente nivel, cómo se ve esa transformación y, lo que es más importante, los dolores de crecimiento que tienen lugar durante esa transformación, sin dudar en aceptar el cambio.

Para los primeros usuarios, este artículo será una mirada fascinante sobre cuánto esfuerzo se requiere para llevar a las empresas a la vanguardia de la innovación.

Para aquellos de ustedes que trabajan con compañías que aún no han adoptado e integrado estas tecnologías, esperamos que sirva como un grito de batalla, como evidencia de que sí, el cambio puede ser difícil, pero los beneficios son demasiado buenos para dejarlos pasar.

Independientemente de su rol, tiene la capacidad de impulsar la innovación. Al final, todos, desde los C-suites en adelante, estarán mejor por eso.

El elemento humano y las trampas de la implementación.

Del mismo modo que los líderes en tecnología a veces pueden suponer que todos querrán mantenerse a la vanguardia, los jefes de empresas en industrias más tradicionales, e incluso los nuevos emprendedores de negocios, a menudo simplemente desconocen la inmensa importancia y los beneficios potenciales de la tecnología contemporánea.

¿El resultado? Compañías enteras e incluso industrias enteras no logran alcanzar su verdadero potencial cuando se trata de cómo operan, se comunican y cómo proporcionan productos y servicios.
Las razones detrás de este retraso pueden ser muchas, pero casi todas se reducen a prejuicios humanos.

Cuando se trata de una empresa, nunca se trata solo de un grupo de personas inteligentes que desean lo mejor para la empresa.

Sí, los funcionarios de negocios son bastante inteligentes y, por supuesto, quieren hacer lo correcto por la empresa, pero no siempre son las personas de mente más abierta.

Cada persona tiene su propio ego, su propia historia personal y, lo que es más importante, sus propias ideas sobre cómo deben hacerse las cosas. Después de todo, ya han logrado el éxito. Hasta cierto punto, tienen derecho a sospechar de los profesionales más jóvenes que les dicen que necesitan cambiar de rumbo.

Para los profesionales de la transformación digital como Bruce-Lockhart, es extremadamente importante establecer una alineación adecuada. De hecho, Bruce-Lockhart ha visto lo mal que se pone cuando las cosas van mal.

“La transformación digital efectiva se trata tanto del proceso humano como de la tecnología. He visto que muchos intentos de transformación se rompen por completo al subestimar la importancia de las personas involucradas. Los egos y la política pueden descarrilar fácilmente los esfuerzos ”.

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Pedro Luis Martín Olivares
Economía y Finanzas