Pedro Luis Martín Olivares – COVID-19 ha interrumpido el trabajo para la mayoría de las personas como ningún evento desde la mecanización de la agricultura o la línea de ensamblaje móvil de Henry Ford, pero no es terriblemente novedoso.
Durante la mayor parte del siglo XIX, la mayoría de los estadounidenses trabajaban donde vivían: en granjas y comerciantes y comerciantes bastante cerca o por encima de sus tiendas. La moderna fábrica y oficina, y el carro y el automóvil, hicieron del trabajo un destino.
Luego, la automatización y la globalización redujeron la fuerza laboral de fabricación y la computadora portátil, Internet y teléfono inteligente liberaron a muchos trabajadores en actividades técnicas, basadas en el conocimiento y creativas para pasar al menos parte de su semana laboral en casa.
Según Gallup, la proporción de trabajadores que gastan al menos parte de su tiempo de trabajo fuera del sitio era del 39% en 2012 y del 43% en 2016. Con COVID-19, que aumentó al 70% en mayo, pero volvió a caer al 53% en julio. Eso generalmente nos pone en tendencia, excepto que actualmente una gran parte de los trabajadores externos no van a la oficina en absoluto, al menos mientras dure la crisis.
Las empresas a menudo informan que no hay pérdida de productividad, y la ausencia de distracciones en realidad puede aumentar la productividad. Sin embargo, es importante reconocer que las oficinas y escritorios en cubículos surgieron por buenas razones que trascienden la digitalización de la información.
Tener a todos en el mismo lugar la mayor parte del tiempo promueve la colaboración, la resolución conjunta de problemas, la tutoría de los empleados jóvenes y la construcción de culturas corporativas unificadoras. Estos últimos determinan significativamente cómo las personas abordan desafíos inesperados e interactúan con los clientes, especialmente aquellos que requieren servicios fuera de lo común.
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Pedro Luis Martín Olivares
Economía y Finanzas
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