Billeteras electrónicas son el futuro de los pagos en línea

Pedro Luis Martín Olivares – El comercio internacional evoluciona a un ritmo veloz, y los clientes buscan los métodos de pago más convenientes.

Uno de ellos, la billetera digital, ha ido ganando popularidad. ¿Cuáles son las razones, y por qué pueden las billeteras electrónicas (eWallets) convertirse en el método de pago en el futuro cercano?

Una de las características más importantes de las eWallets que atrae a empresas y particulares es su misma conveniencia. Sea que los clientes hagan pagos en línea o usen sus smartphones para pagar en tiendas tradicionales (no en Internet), tener un acceso directo a una billetera en línea soluciona una cantidad de problemas o complicaciones potenciales.

En primer lugar, ahorra al potencial cliente el engorro de brindar información de las tarjetas de crédito cada vez, o referirlos a la tienda para referencia futura. Las eWallets llevan tranquilidad a los clientes y les ahorra tiempo en cada transacción. En una tienda física, lo único que se necesita es tocar la terminal con un celular usando la versión de la aplicación de la billetera digital elegida por el comprador.

En algunos casos, el método de pago también puede ser beneficioso para el cliente cuando pagan con una divisa distinta a la suya. Las billeteras digitales hacen que sea más fácil viajar al exterior. Un ejemplo es G2A Wallet que convierte los fondos en Monedas de valor equivalente y maneja el cambio de divisa a tasas beneficiosas para el usuario.

Otro aspecto que atrae a una creciente base de usuarios es la facilidad y rapidez para las transferencias de dinero en línea, en especial, entre usuarios del mismo proveedor. Procesar dichas transferencias requiere muy poco tiempo, en comparación con las típicas transacciones bancarias.

Esto es particularmente cierto cuando una determinada eWallet es parte de un sistema inicialmente diseñado para complementar las necesidades de una tienda minorista o de un mercado. Tal es el caso de Amazon Pay, G2A PAY, o Apple Pay, cada una de las cuales tiene una aplicación más amplia, pero la función primaria es servir a vendedores y compradores dentro de cada una de estas plataformas.

Estas características hacen que las billeteras en línea tengan mucha posibilidad de convertirse en el método de pago preferido en países desarrollados en un futuro cercano. Seguir los desarrollos de este método de pago puede ser valioso para las tiendas minoristas en línea y proveedores de servicio de pago que buscan ampliar sus negocios.

Pedro Luis Martín Olivares
Economía y Finanzas