Pedro Luis Martín Olivares – Supuestamente los potenciales consumidores están ávidos por notar a los grandes de la tecnología entrar de lleno en las finanzas.
Así se deduce de un reciente estudio hecho por la consultora Bain & Co en el que señala que alrededor del 60% de los clientes bancarios de Estados Unidos quieren experimentar un producto financiero brindado por empresas de tecnología que ya utilicen.
Y es que más del 70% de las personas de entre 18 y 34 años expresaron que tantearían una tarjeta de crédito, cuenta corriente, inversión o hipoteca de una empresa de tecnología.
Gerard du Toit, socio de Bain y coautor del informe destacó que los consumidores están diciendo que si ofreces una experiencia tan simple y sencilla como mi experiencia de compra en Amazon, estoy listo para hacerlo ahora.
Según su criterio, ya han visto esto en China, donde es común que la gente haga muchas de sus actividades bancarias a través de WeChat y Alipay y actores de ese tipo.
De acuerdo con el estudio de Bain, la encuesta fue hecha a 133.171 personas en 22 países. Más de 80% de los encuestados que viven en India y China señalaron que anhelan nuevas ofertas financieras de firmas tecnológicas, más del doble de la aceptación en Francia, que se clasificó como la más parca.
No obstante, los gigantes tecnológicos como Amazon, Google de Alphabet y Facebook ya se están propagando en Estados Unidos hacia sectores como pagos o préstamos, pero no están tomando depósitos, pues la legislación rechaza que armonicen empresas comerciales con bancos.
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Pedro Luis Martín Olivares
Economía y Finanzas
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