Los usuarios de Bitfinex luchan con el retiro de Fiat

Pedro Luis Martín Olivares
Pedro Luis Martín Olivares - Los usuarios de Bitfinex luchan con el retiro de Fiat

Pedro Luis Martín Olivares – El intercambio de criptomonedas Bitfinex está dejando a sus clientes descontentos: algunos de ellos han estado esperando durante semanas para retirar su fiat, sin una solución a la vista. Mientras tanto, el intercambio afirma oficialmente que los retiros se han llevado a cabo sin problemas y “sin la menor interferencia”.

Los usuarios han estado tomando redes sociales como Reddit para quejarse del servicio. El usuario u / krJq333 ha estado publicando su historia en el transcurso de semanas, la última hace seis días, titulada “Retiro de GBP Express: tres semanas después, todavía no hay fondos”. El usuario escribe: “El soporte que he recibido de Bitfinex Esta semana (o más precisamente la falta completa de ella) ha sido abismal. Perseguí mi boleto todos los días solicitando una actualización; Todos esos mensajes fueron ignorados “.

Tampoco son los únicos: u / k_stoyanov hizo una larga publicación que detalla el proceso de retiro, y todos los problemas con los que se encuentran los usuarios, además de compartir algunas cosas que han aprendido sobre Bitfinex mientras tanto. El usuario afirma que Bitfinex está utilizando un tercero, en este caso, Crypto Capital, una plataforma bancaria fiat, para retiros de fiat. Según el Redditor, cuando fueron contactados, respondieron: “Hemos estado experimentando problemas técnicos que han causado retrasos en las transferencias externas. Actualmente sus transacciones están pendientes. <…> Si lo desea, puedo devolver los fondos a su cuenta mientras tanto. “No dan una estimación del plazo hasta que se resuelvan los problemas.

Algunos usuarios que afirman ser empleados de Bitfinex se comunican con quienes se quejan y piden números de boletos, y el resto de la conversación se realiza en privado. Sin embargo, Coindesk informa que un usuario compartió su experiencia con ellos. El usuario u / saloprj inició su retiro de USD 99,900 el 8 de octubre, y desde entonces ha estado contactando tenazmente al intercambio. La última respuesta de ellos fue que el 7 de noviembre parece arrojar algo de luz sobre el tema: “El departamento de finanzas ha estado inundado de solicitudes recientemente. Nuestro nuevo sistema de depósito aún no se ha integrado completamente y, como resultado, nuestro banco corresponsal anterior está finalizando algunos de los retiros pendientes que han creado un atraso “.

Algunos usuarios simplemente optaron por retirar sus fondos en criptografía y cambiar a fiat en otro intercambio. u / k_stoyanov ha retirado el dinero en bitcoin, lo ha enviado a Kraken y ha sacado euros de ese intercambio, agregando: “Esta fue la única opción para mí”.

Mientras tanto, Bitfinex, el 16º intercambio más grande por el volumen de operaciones de 24 horas, oficialmente ni siquiera reconoce que hay un problema. El intercambio permanece completamente en silencio, se informa a menudo se niega a responder a sus clientes y no responde en absoluto a las solicitudes de comentarios. Su último reconocimiento de la cuestión fue el 15 de octubre, cuando el intercambio publicó un anuncio que decía que “todas las criptomonedas y retiros de fiat se están procesando como siempre sin la menor interferencia”. Agregaron “todo fiat (USD, GBP , JPY, EUR) los retiros se están procesando, y han sido, como de costumbre “.

Los usuarios de Reddit también comenzaron un hilo titulado, “No olvide publicar cuando los retiros de fiat tengan éxito”. Sin embargo, los resultados han sido sombríos: varios usuarios escribieron que sus retiros, que comenzaron en septiembre, se completaron solo en los últimos días. – Un lapso de tiempo de alrededor de 7 semanas. Algunos otros consideran que aún hay esperanza para ellos. Sin embargo, el consenso general es “Bienvenido al siglo XIX”, como lo expresa el usuario u / ImmediateCaptain.

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Pedro Luis Martín Olivares
Economía y Finanzas

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