Hoteles de América Latina urgen reinventarse para evitar caer en quiebra

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Pedro Luis Martín Olivares - Lo último: Hoteles de A. Latina urgen reinventarse para evitar caer en quiebra

Pedro Luis Martín Olivares – Los hoteles en América latina si no optan por digitalizar su presencia en internet y ofertar atractivos sociales quedarán rezagados y en consecuencia irán a la quiebra.

La presencia de un mercado con nuevas plataformas de alquiler de alojamientos particulares satisface una competencia directa para los hoteles tradicionales de América Latina.

El experto español en mercadotecnia turística y director de Innovación Rivera Maya Sostenible, David Vicent, destacó  que portales de alquiler de viviendas particulares como Airbnb, se ven cada vez más en las zonas urbanas.

Bajo su óptica ya es hora de que los negocios de hostelería implementen un concepto “híbrido” entre lo tradicional y alternativo. De hecho, destacó la notable preferencia de ese nicho que es ocupado por viajeros jóvenes que buscan alquilar y conocer el entorno social que rodea a un destino.

A su juicio, si los hoteles no identifican los cambios en la ecuación de valor de la demanda, un destino dejará de ser atractivo y los hoteles acabarán vacíos.

Los hoteles tienen que adaptarse a  las nuevas tendencias digitales, el consumo de la información por los clientes, y las cambiantes preferencias de los viajeros.

Las grandes cadenas hoteleras  han mantenido sus planes de expansión en América Latina, pese a los temores de una desaceleración de la economía mundial, apoyadas en la demanda de viajeros de negocios y en las buenas perspectivas para la región, dijeron expertos del sector.

Sudamérica registró un incremento interanual del 15% en el número de viajes.  América Latina pasa por un período muy interesante, las inversiones se están multiplicando en toda la región.

Starwood, la tercera cadena hotelera del mundo que administra las marcas de lujo Sheraton y W, entre otras, dijo que este año sumará siete hoteles a su oferta en América Latina, donde Westin Hotels, una de sus filiales, contará con cuatro establecimientos más para fines del 2011.

Hoy la clase que está creciendo a más alta velocidad en la región –van a rescatar Brasil como ejemplo- (es) la clase media. No existe una hotelería de calidad en este segmento y es ahí donde apuntan.

La iniciativa ha aumentado en 70 el número de hoteles de la cadena en 13 países latinoamericanos.

La expansión hotelera se ha visto enfocada mayormente en el sector de viajes corporativos, impulsados por el incremento de negocios en países latinoamericanos, principalmente vinculados con la minería del cobre en Chile y la soja en Argentina.

En el mismo segmento de lujo, la cadena Hilton Worldwide anunció hace cuatro años que esperaba contar con más de 60 hoteles en América Latina, desde los actuales 45, con énfasis en países como Argentina, Brasil, Colombia y México.

En medio de la incertidumbre generada en los mercados por la crisis de deuda en la zona euro y el temor a una nueva recesión global, la actividad hotelera parece tener un espacio sólido en el segmento de viajes corporativos y de placer dentro de la región.

Los clientes de clase media en Latinoamérica también están en la mira. Accor, el mayor grupo hotelero de Europa, tiene un especial foco de desarrollo en Brasil, donde considera que aún hay espacio para satisfacer la demanda en el segmento medio para grandes ciudades como Sao Paulo.

La compañía, que inaugura un promedio de 20 hoteles en la región cada año, tuvo previsto contar con unos 260 establecimientos de los sectores de lujo y medio para el 2015, desde los actuales 145.

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Pedro Luis Martín Olivares
Economía y Finanzas

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